La garantía “COMPROMISO FEMXA: RIESGO CERO” consiste en asegurar que los cursos de Formación Programada o Bonificada que las empresas realicen con nosotros serán bonificables. En el caso de que finalmente se reduzca parcial o totalmente la cuantía bonificable, por alguna causa debida a Grupo Femxa, devolvemos el importe de la bonificación que no haya podido ser aplicada.

Nuestro objetivo es garantizar la calidad de nuestros servicios, y proporcionar a las empresas la confianza y tranquilidad necesarias para utilizar su crédito disponible para Formación Programada sin correr ningún riesgo.

Garantía Compromiso Femxa

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Formación online (bonificable hasta el 100%) .
  • 30 horas de duración.
  • Diploma de Aprovechamiento.
  • Apoyo y asesoramiento continuo.
  • Formación recogida en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE.
  • Título certificado por la Universidad Nebrija con 1 ECTS

Modalidad: Online
Idioma: Español
Duración: 30H
Bonificable: Sí


  • Descripción

    Con este curso online de Negociación y resolución de conflictos, descubrirás cuál es el origen de los conflictos en las organizaciones y aprenderás las estrategias de negociación necesarias para la resolución de los mismos.

  • A quién va dirigido
    • Empresas.
    • Trabajadores ocupados (modalidad bonificada).
    • Desempleados (modalidad privada).
  • Metodología

    Nuestra metodología online está pensada para que los alumnos adquieran un nivel de conocimiento adecuado a su ocupación profesional. Ofrecemos un nivel alto de interactividad, siguiendo un plan de trabajo totalmente individualizado, con un seguimiento y evaluación, acceso a contenidos 24 horas y ejercicios que facilitan y amenizan el aprendizaje. 

    Una vez matriculado, el alumno recibirá las claves de acceso al Campus Virtual del curso para que, desde ese momento, pueda acceder cuando quiera (24 horas al día) en función de su disponibilidad horaria, y desde cualquier PC. Solo necesita conexión a Internet.

    Además, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con responsabilidades personales y laborales de los estudiantes.

  • Temario

    1. EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS.

    • Definición y naturaleza del conflicto.
    • Tipos de conflictos.
      • Conflicto unilateral.
      • Conflicto bilateral.
    • Causa del conflicto.
      • Subyacente.
      • Personal o estructural.

     2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

    • Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
    • Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
      • Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
    • Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
      • Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
      • Elementos o componentes de las habilidades sociales.
      • Asertividad, escucha activa y negociación.
      • Entrenamiento en habilidades sociales.
    • Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.

     3. LA NEGOCIACIÓN.

    • Tipos de negociación.
      • La negociación distributiva.
      • La negociación integrativa.
    • Proceso negociador.
      • Preparación.
      • Antagonismo.
      • Aceptación del marco común.
      • Presentación de alternativas.
      • Cierre.
  • Requisito de acceso

    Sin requisitos de acceso para la modalidad privada.

    Para la modalidad bonificada, alta en el RGSS (Régimen General de la Seguridad Social) y cotizar para la Formación Profesional para el Empleo.

  • Ventajas
    • Fácil de utilizar: no se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar el curso. Nuestra plataforma online orienta paso a paso en todo el proceso de formación.
    • Tutor personal: se pueden resolver las dudas en directo en horario de tutorías o consultar con un tutor personal a través de e-mail.
    • Vídeos y herramientas multimedia: Foros, chats, casos prácticos y múltiples vídeos que harán que tu aprendizaje sea mucho más ameno.
    • Disponible las 24 horas: se puede acceder al curso en cualquier momento del día.
    • Contenido descargable: el contenido del curso y todo el material complementario está disponible para su descarga.
    • Soporte técnico: un equipo de soporte informático estará disponible para cualquier incidencia.
    • Tutorías telefónicas: el tutor estará disponible telefónicamente. Desde cualquier dispositivo: sin desplazamientos. Con las claves de acceso se puede acceder al curso desde cualquier dispositivo.

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